Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es DEVELOPING TRUST, S.L., con CIF B56868771 y domicilio en Ronda de Valencia 5, Madrid (España). Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes escribir a hola@asistee.io.

2. ¿Qué datos tratamos?

• Datos de contacto: los que nos facilitas al rellenar el formulario de solicitud de acceso o contacto (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico y, en su caso, tu nombre y empresa).
• Datos de cliente y de cuenta: si tu organización contrata asistee, los datos de las personas usuarias necesarios para prestar el servicio (nombre, correo, rol y registros de actividad).
• Datos técnicos de navegación: información necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio y de la plataforma (por ejemplo, dirección IP y registros de acceso).

Los datos y contenidos que tu organización conecta a la plataforma se tratan por cuenta del cliente, que actúa como responsable; asistee actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y al contrato de encargo suscrito.

3. Finalidad

• Gestionar tu solicitud de acceso o contacto y responderte.
• Prestar y administrar el servicio de la plataforma asistee a las organizaciones clientes.
• Atender solicitudes de soporte y garantizar la seguridad del servicio.
• Enviarte, si lo consientes, información sobre el producto y novedades.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elabora perfilado con esa finalidad.

4. Legitimación

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario y para las comunicaciones comerciales.
• La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para prestar el servicio a las organizaciones clientes.
• Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad y mejorar el servicio.

5. Conservación

Conservaremos los datos de contacto mientras exista relación o interés y no solicites su baja. Los datos de cliente se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, tras su cancelación, durante los plazos legalmente exigibles, transcurridos los cuales se suprimen o bloquean.

6. Destinatarios

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías (por ejemplo, alojamiento e infraestructura en la nube, envío de correo y servicios de inteligencia artificial). Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@asistee.io. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

DEVELOPING TRUST, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas (como el cifrado de credenciales y el control de accesos) para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.